EXPÉDITION, LIVRAISON ET RETOUR

L’expédition des commandes est assurée par l’entremise de Postes Canada et est effectuée partout au Canada exclusivement. Les boîtes postales ne sont pas des adresses admises à la livraison.

Des frais d'expédition de $12,00 non remboursables sont applicables pour tout achat de moins de 100.00$ avant taxes, et ce au Québec seulement  . À l’extérieur du  Québec , il en coutera 20.00$ en tout temps.  Les gros articles encombrants peuvent ne  pas être expédiés à certains endroits (vous en serez avisé à la commande).

Nous expédierons votre commande, directement à l'adresse de votre choix. Vous recevrez normalement la marchandise en stock dans les 5 à 10 jours ouvrables. Il peut y avoir des frais de livraison supplémentaires pour les régions éloignées et les gros articles.

La commande sera livrée à condition que le crédit soit approuvé et que le produit soit disponible.

Veuillez noter : les jours ouvrables ne comprennent pas les fins de semaine et jours fériés. La taxe de vente s'applique selon la province ou le territoire vers lequel l'article est expédié.

 

LIVRAISON GRATUITE

Toutes les commandes de 100$ et plus avant taxes expédiés au Québec seulement reçoivent automatiquement la LIVRAISON GRATUITE. Cette offre n'est pas applicable sur les commandes expédiées dans les régions éloignées ou à l'international. Cette offre peut ne pas être applicable sur les gros articles.

Veuillez prendre note que la politique d’expédition et de livraison est sujette à changement, et ce, sans préavis. 

 

RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat en ligne, il vous est possible de faire un retour dans les 10 jours ouvrable suivant l'achat.

Veuillez remplir le formulaire de retour «Retour de marchandise» situé dans la section «Service client» de la boutique en ligne «www.kivawomen.com» afin d’obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise. Les colis retournés sans numéro d'autorisation de retour de marchandise seront refusés. Le produit doit nous être retourné intact.

À noter : Veuillez prévoir au moins 14 jours ouvrables pour le traitement d'un retour. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursés, à moins que la marchandise soit endommagée ou défectueuse, ou qu'il y ait eu une erreur de la part de Vêtements Kiva inc.

Si vous recevez un colis endommagé : Veuillez nous contacter dans les 48 heures.

Vêtements Kiva inc. rejette toute responsabilité quant aux dommages causés à la marchandise retournée lors de son expédition.

Avec un numéro d'autorisation, retourner le tout par l'intermédiaire de n'importe quel service d'expédition à l'adresse suivante :

 

 

Vêtements Kiva inc.

15 A, CARTIER

POINTE-CLAIRE, QUEBEC

H9S 4R5

Tél.:   514-505-0955

 

Continuer

Kiva Pointe-Claire

15a Avenue Cartier
Pointe-Claire, Qc H9S 4R5
T.514-505-0955

Horaire temporaire
Lundi à Mardi  Sur rendez-vous
Mercredi à vendredi 11h00 à 18:00
Samedi 11:00 à 17:00
Dimanche Fermé

Cartes Cadeaux

En savoir plus

 

S'inscrire à notre club V.I.P

En savoir plus

Nouveau client

Inscription

En créant un compte vous allez pouvoir commander plus facilement et plus vite, être au courant de l’état de vos commandes, et garder une trace de vos commandes précédentes.

Continuer

Identification